Каталог

Гарантии

Весь ассортимент интернет-магазина Neruto сертифицирован согласно стандартам качества ГОСТ 16371-93 (Мебель. Общие технические характеристики) и ГОСТ Р 19917-93 (Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия).

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателя и составляет 12 месяцев. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил по эксплуатации мебели», а именно требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Просим обратить внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, если на товаре отсутствуют следы сборки, сохранены упаковка товара, товарный вид изделия, потребительские свойства.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока;
невыполнения правил эксплуатации, транспортировки, хранения, сборки, установки мебели;
наличия на изделии механических повреждений;
нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
наличия следов постороннего вмешательства в изделие или неквалифицированного ремонта или сборки изделия; - нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
использования изделия в производственных целях.

Примечание:

незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом;
незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;
мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации, не являются дефектом мебели;
легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой допускатся и не являются дефектом мебели.